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服务,承诺,细节!!!————【都是梦想惹的祸】

2014-3-19 20:06| 发布者: admin| 查看: 876| 评论: 42|原作者: 有道无疆

摘要: 谁也不知道,在本周明道成长20净值高歌猛进之中,我们网站却一度面临上线以来的最大“麻烦” ——23日周四下午4点,我们发现由于土豆网的升级出现漏洞,原本依托上传土豆而在线播放【明道20视频】的服务被迫终止。 ...
? ?? ???谁也不知道,在本周明道成长20净值高歌猛进之中,我们网站却一度面临上线以来的最大“麻烦” ——23日周四下午4点,我们发现由于土豆网的升级出现漏洞,原本依托上传土豆而在线播放【明道20视频】的服务被迫终止。? ?? ???事实上,我们每天提供了两种服务,一种是在线播放,点击即可,便于大家利用碎片时间学习;另一种是压缩包的下载,便于大家有时间的情况下深入思考。而且在过去几个月里面,大家都习惯小手一点,直接播放,而非再去通过迅雷下载后再收看————便利性,是一个服务企业的不断追求。所以一旦断了粮,很多同学就觉得很不习惯了。
? ?? ???当我个人第一时间收到反馈后,我们先通过运营不能给各位学员发了站内信,也得到所有同学的理解,随后我们承诺,用最快的时间解决问题。
? ?? ???土豆,不行;优酷,审核太慢,这样学员会苦等视频;乐视,QQ视频,56,新浪……即便是我这种电脑白痴主动加入测试中,因为我们要在不同的网站上传,然后统计审核时间,以及视频清晰度,这一套水下来,一个网站每个把小时搞不定。
? ?? ? 最后悲催的结果是,发现这些依靠别人的平台都不行,怎么办?放弃在线播放,让大家委曲求全,还是继续用土豆,无所谓漏洞,无视隐患?
? ?? ? 电话会议上,我拍板,再花钱构建自己的在线播放系统,这样就不用仰人鼻息了。
? ?? ? 没玩过网站之前,我觉得一个破网站几万块就能搞定了,现在发现,里面不断的“设备升级,维护费用”坐实不少,还不算人工等七七八八的。不过,还是那句话,我们是做“第三方金融服务” 的公司,我们不仅要有内容,能带领大家赚到钱,学到东西,收获快乐;我们还要有服务,最起码,让炒股的朋友有一个舒服的地方呆着,哪怕你是零点猫着抢宝箱,摇摇乐,or邀上三五好友斗地主。? ?
? ?? ???从发现问题是23号下午4点,到24号晚上凌晨2点,经过34个小时,在选购,谈价,付款,搭建,测试一系列纠结的环境后,在客服MM和几个网络技术人员的辛苦加班下,我们最终在25日凌晨2点,让我们的学员再次可以享受在线播放的乐趣,由于没有压缩,清晰度,声音的真实度,完全上了几个台阶。我想,这就是罗永浩说的——工匠精神吧,把一个事情做到最完美的态度,其利虽微,然长久于世。
? ?? ?感谢明道投资bte365官方电话如何拨打_bte365怎么提款_bte365苹果手机无法充值的团队的努力,也谢谢大家的包容和理解。,我坚信,只要我们心系客户,在内容上无愧于心,在服务上细致入微,必然会得到朋友们的理解和支持的。
? ?? ?都是梦想惹的祸。。。。。。


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最新评论

引用 imwjf 2013-5-25 22:30
在线播放系统!,从此事中也可以想到互联世界的发展空间还很大。
引用 TRY 2013-5-25 22:46
感谢道长,感谢老师们,感谢为我们服务的客服!{:soso_e163:}
引用 白听 2013-5-25 22:47
想干点事怎么这么难呢!向创业者致敬!
引用 若曦 2013-5-25 23:01
以后就是第三方金融服务公司的门户网站了,过几年再把东财兼并,也可以上创业板了
引用 若曦 2013-5-25 23:05
以后是不是看视频没有广告啦
引用 十年以后 2013-5-25 23:08
辛苦了,谢谢。
引用 admin 2013-5-25 23:41
若曦 发表于 2013-5-25 23:05
以后是不是看视频没有广告啦

{:5_119:}必须把广告XXX
引用 ginglebiloba 2013-5-26 01:03
{:5_180:}{:5_180:}
引用 admin 2013-5-26 01:10
imwjf 发表于 2013-5-25 22:30
在线播放系统!,从此事中也可以想到互联世界的发展空间还很大。

现在云端服务无比强大啊,工信部肯定是跟不上脚步的
引用 now 2013-5-26 03:09
{:soso_e142:}
引用 天海 2013-5-26 08:03
向道长致以最崇高的敬意
引用 片头放映员 2013-5-26 08:05
辛苦了。做点事情不容易
引用 片头放映员 2013-5-26 08:05
哥顶的不是帖子,是寂寞!
引用 容易 2013-5-26 08:47
顶起来~~~更精彩~~~
引用 stevenchina 2013-5-26 09:00
支持道长,希望以后有基础技术课程,对我们这些新手来说非常重要。
引用 如是 2013-5-26 10:18
我倒是觉得可以先做自己的下载(避免华为网盘的审核),再做自己的播放,这样网站压力会好一点
引用 可爱老夫子 2013-5-26 10:44
感谢道长以及团队的付出,深深地鞠一躬
引用 龙岗山人 2013-5-26 12:04
还会有视频链接吗?
引用 renzhesichen 2013-5-26 13:01
道哥,深深的感觉你被网站给套住了哈哈!

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